為保障您的消費權益，請於下單前詳閱以下退換貨說明。

商品鑑賞期

依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）。

請注意，鑑賞期屬於「猶豫期」性質，並非試用期。退回商品必須保持全新狀態，且包裝完整。

以下商品不適用 7 天鑑賞期：

• 易於腐敗或保存期限較短之商品（如食品）

• 客製化商品

• 報紙、期刊、雜誌等時效性商品

• 已拆封之影音商品、軟體、遊戲點數卡或其他點數商品

• 已拆封之個人衛生用品

• 預購商品因需向海外廠商進行採購，下單後即進入備貨流程，除商品重大瑕疵外，恕不接受因個人因素取消訂單、退貨或換貨。

退貨須知

退貨商品需符合以下條件：

• 商品保持全新未使用狀態

• 商品本體、外盒、附件及贈品完整

• 無人為損壞、污損或故障情形

• 保留原始發票或購買憑證

以下情況恕不受理退貨：

• 超過 7 天鑑賞期

• 商品已拆封使用

• 商品因人為因素造成損壞、污損或故障

• 商品包裝、附件或贈品缺失

• 惡意或大量退貨行為

如何申請退貨？

請於收到商品後 7 天內聯繫客服，並提供：

• 訂購人姓名

• 訂單編號

• 聯絡電話

• 退貨商品名稱

• 退貨原因

• 商品瑕疵或損壞照片（如適用）

退款說明

信用卡付款將退回原付款信用卡帳戶。

其他付款方式將退款至您提供之銀行帳戶。

商品確認退回且檢查無誤後，退款作業時間約為 7–10 個工作日。

換貨須知

換貨商品需保持全新未使用狀態，並保留完整包裝、附件及贈品。

若非商品瑕疵所造成之換貨需求，相關運費需由消費者自行負擔。

重要提醒

建議您於商品開箱時全程錄影，以保障雙方權益。

如有商品短缺、瑕疵、破損或寄送錯誤等情況，請於收到商品後儘速聯繫客服處理。

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客服專線：02-8257-0789